1. Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

Cuando te registras en nuestros programas educativos o utilizas nuestros servicios, recopilamos información personal que incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. También podemos solicitar información sobre tu experiencia previa en finanzas personales para personalizar mejor tu experiencia de aprendizaje.

Datos de Navegación y Uso

Nuestro sistema registra automáticamente ciertos datos cuando visitas nuestro sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad del sitio y personalizar el contenido educativo según tus intereses.

• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio
• Datos de interacción con contenido educativo
• Preferencias de configuración y idioma
• Historial de progreso en módulos de aprendizaje
• Información de dispositivo y sistema operativo

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos en gestión financiera personal. Los datos recopilados nos permiten crear una experiencia de aprendizaje personalizada y efectiva.

Objetivos Principales

• Proporcionar acceso a contenido educativo personalizado sobre presupuestos
• Enviar comunicaciones relevantes sobre nuevos módulos y recursos
• Mejorar continuamente nuestros métodos de enseñanza
• Proporcionar soporte técnico y educativo cuando sea necesario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios

También utilizamos datos agregados y anonimizados para investigación educativa, lo que nos ayuda a desarrollar mejores recursos de aprendizaje financiero. Estos análisis nunca incluyen información que pueda identificarte personalmente.

3. Base Legal y Derechos del Usuario

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España. Como usuario, tienes derechos específicos que respetamos y facilitamos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía tu solicitud a nuestro equipo de protección de datos. Verificaremos tu identidad y procesaremos tu solicitud según los plazos legalmente establecidos.

4. Compartición de Datos y Terceros

mimemvaroiqeos mantiene una política estricta de protección de datos y nunca vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de servicios confiables para ofrecer la mejor experiencia educativa posible.

Proveedores de Servicios Autorizados

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con servidores en la Unión Europea
• Plataformas de email marketing para comunicaciones educativas autorizadas
• Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Procesadores de pago seguros para transacciones de programas premium
• Servicios de soporte técnico especializados en educación financiera

Todos nuestros colaboradores externos han firmado acuerdos de confidencialidad y cumplen con estándares equivalentes de protección de datos. Realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento continuo de estas medidas.

5. Seguridad y Retención de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado de extremo a extremo y autenticación multifactor.

Medidas de Seguridad Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Copias de seguridad automáticas y encriptadas
• Monitorización continua de sistemas y detección de amenazas
• Control de acceso basado en roles para el personal autorizado
• Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por expertos externos

Política de Retención

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los objetivos descritos en esta política. Los datos de cuenta se mantienen mientras tu cuenta esté activa. Después de la eliminación de cuenta, conservamos cierta información durante 5 años por requisitos legales contables y fiscales.

Los datos de navegación y análisis se conservan de forma anonimizada durante 24 meses para mejorar nuestros servicios. Las comunicaciones de soporte se archivan durante 3 años para referencia y mejora del servicio al cliente.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y personalizar el contenido educativo. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio

Al continuar navegando en nuestro sitio web, aceptas el uso de cookies según se describe en esta política. Siempre puedes modificar tus preferencias de cookies o eliminarlas completamente desde tu navegador.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque operamos principalmente dentro de la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu información.

Utilizamos mecanismos de transferencia aprobados por la Comisión Europea, como las Cláusulas Contractuales Tipo y certificaciones de adecuación. Todos los proveedores externos deben cumplir con estándares de protección equivalentes a los requeridos por el RGPD.

8. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo por correo electrónico y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web.

Las modificaciones menores, como correcciones tipográficas o clarificaciones que no afecten tus derechos, se implementarán directamente. Los cambios sustanciales requerirán tu consentimiento renovado cuando sea legalmente necesario.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de última actualización siempre aparece en la parte superior del documento.